נציג/ת תמיכה ושירות

נציג/ת תמיכה ושירות 

לחברה ותיקה ומובילה בתחומה, המפתחת ומספקת מגוון פתרונות תוכנה לעשרות אלפי חברות ומעסיקים בנושאי שכר, פנסיה, נוכחות, מיסוי וחשבונאות, דרושים מדריכי תמיכה ושירות.

מהות התפקיד: 

מענה לשיחות ופניות של חשבי שכר שעובדים על התוכנה שהחברה מפתחת ומשווקת בביצוע פעולות כגון הנפקת דוחות / תקלות טכניות / הנחייה לשימוש בתוכנות מקצועיות. התמיכה הינה טלפונית ואפליקטיבית.

הזדמנות חד פעמית ללמוד מקצוע בעולם החשבונאות והשכר וכן, ללמוד מערכות מחשוב פיננסיות.

חברה ותיקה ומשפחתית, כמעט כל המנהלים ובעלי תפקידים נוספים התקדמו מתוך החברה. ישנן אפשרויות קידום בטווח הרחוק.

מדריכי התמיכה והשירות עוברים הכשרה מקיפה ובמסגרת התפקיד יעברו קורס חשבי שכר שמתקיים במשרדי החברה עם מרצה חיצוני. בסיום הקורס מקבלים תעודת חשב שכר בכיר ורוכשים מקצוע לכל דבר ועניין.

מיקום משרדי החברה: בני ברק (בסמוך לקניון איילון ומס' דקות מתחנת רכבת).

היקף המשרה: משרה מלאה, א'-ה', 08:30-17:00 (מתוך זה חצי שעה הפסקה על חשבון החברה). ימי שישי פעם בחודש / חודש וחצי, בין השעות 08:30-12:30 - משולם כשעות נוספות. ימי ראשון אופציה לעבודה מהבית.

דרישות התפקיד:

- נסיון קודם בעבודה במוקד שירות לקוחות / תמיכה טכנית, בחברה המפתחת / משווקת מוצרים טכנולוגיים / פיננסיים וכד' - חובה.
- בעלי רקע פיננסי כלשהו או זיקה כלשהי לתחום - יתרון משמעותי.
- נכונות להתחייבות של שנתיים בעבודה בתפקיד ובחברה זו.
- תודעת שירות גבוהה.
- יכולת ורבלית גבוהה, רהיטות.
- יכולת הובלת שיחה (צריך להנחות לקוחות איך לבצע פעולות).
- מוסר עבודה גבוה.
- סבלנות, ראש גדול.
- יכולת הובלת שיחה (צריך להנחות לקוחות איך לבצע
פעולות).