שימור לקוחות במוקד רפואי

למוקד של קופת חולים מובילה דרושים נציגים לתפקיד שימור לקוחות.

התפקיד שירותי באופיו ומתאים למשרה לטווח ארוך.

הנציגים יבצעו שיחת הצטרפות (wellcome call) ללקוחות שהצטרפו כעת לקופת החולים, וגם שיחה לכל לקוח שעוזב את הקופה לשאול לסיבת העזיבה.

דרישות

• שירותיות ואדיבות לצד מקצועיות
• ניסיון בעבודה במוקד שירות - יתרון משמעותי!
• יכולת ורבלית גבוהה, אנרגטיות
• יכולת התמודדות עם שיחות מורכבות (לקוחות שרוצים לעזוב, מאוכזבים, וכו')
• ניתן לקבל מועמדות גם ללא ניסיון - יש קורס בן חמישה ימים!