למוקד שרות ממשלתי באשדוד
למוקד שרות ממשלתי באשדוד
- נציג שירות לקוחות וגביה
- מענה לשיחות נכנסות בנושאי קנסות
- טיפול בתלונות לקוחות
- עידוד גביה טלפונית בשיחות הנכנסות
- מתן שירות טלפוני איכותי זמין ומקצועי ללקוח.
שעות פעילות המוקד:
ימים א-ה : 4 ימים , 7 שעות משמרת / 5 ימים , 6 שעות משמרת
ערבי חג 8:00-12:30
משמרות: התחייבות לפחות ל- 4 משמרות בשבוע. בין 6-8 שעות
דרישות :
- השכלה: תעודת בגרות מלאה - חובה
- מכוונות מכירתית, הובלת שיחה, טיפול בהתנגדויות בזמן מהיר
- רמה אישית טובה, יכולות ביטוי מצוינות בע''פ ובכתב.
- אסרטיביות
- תודעת שרות גבוהה, ובנוסף- אוריינטציה מכירתית
- יכולת עבודה בתנאי לחץ ועבודה בצוות
- אחריות אישית גבוהה
- יכולת למידה מהירה
- ניסיון בעבודה על מחשב – חובה
- דוברי שפות זרות: אנגלית, רוסית ערבית ואמהרית
- יתרון לבעלי ניסיון בעבודה במוקדי שירות/גבייה.
** התחלת עבודה מיידית