תמיכת לקוחות (באנגלית)

תיאור: חברת BlueSnap היא חברת הייטק שפיתחה פלטפורמה גלובלית שמהווה תשתית למסחר באינטרנט. מרכז הפיתוח של החברה נמצא בארץ ותפקידים עוטפים נוספים , הסניף הישראלי מונה 75 עובדים. אנו מחפשים היום לעבות את מחלקת התמיכה בלקוחות הקצה שמבצעים רכישה באמצעות ''דף הרכישה'' שפיתחנו. השירות ניתן ללקוחות מכל העולם בתחום ה Payments, חשד להונאות באמצעות כרטיסי אשראי וכו’. המענה ניתן באמצעות שיחות נכנסות ,מיילים ו Application Tickets. הצוות מונה 7 נציגים בארץ, ו 10 נציגים בארה''ב. דרישות: *סבלנות ושירותיות ברמה גבוהה *אנגלית ברמת שפת אם/ טובה מאוד לצורך מענה במיילים ושיחות טלפוניות עם לקוחות מחו''ל *ניסיון של שנתיים לפחות במתן שירות במוקד טלפוני- חובה *יכולת למידה גבוהה מאוד *גמישות מלאה למשמרות (בוקר/ ערב) במתכונת של מינימום 5 משמרות בשבוע (המשרה לא מתאימה לסטודנטים) המשרד ממוקם בהרצליה פיתוח לפרטים נוספים: BlueSnap.com