איש תמיכה

תאור המשרה: למרכז תמיכה טכנית של חברת תוכנה וחומרה דרושים תומכים טכניים. העבודה כוללת אבחון תקלות ופתרונן ע''י תמיכה מרחוק . ומתן תמיכה ללקוחות עסקיים בלבד . סביבת עבודה אינטנסיבית ודינמית מאוד שדורשת שיקול דעת עצמי עבודה במסגרת צוותים ואל מול מנהל התמיכה . דרישות התפקיד: דרישות: יכולות שירותיות ועמידה תחת לחץ, הנדסאי /ת חומרה / תוכנה, רקע באלקטרוניקה, אנגלית ברמה טובה, ניסיון של שנה בשירות לקוחות helpdesk, ניסיון של שנה בתחום החומרה ותוכנה. ידע בתוכנות: אופיס, השתלטות מרחוק ותחום האינטרנט. הכרות עם פרוטוקולי תקשורת: TCP/ IP, VPN, VLAN, שרתים ונתבים. חוש טכני ברמה גבוהה, יתרון הכרת סביבת עבודה של Microsoft MS-SQL, יתרון רקע מתחום נוכחות ושכר. מגורים: רעננה, כפ''ס, הוד השרון והסביבה. עצמאות עם בעיות טכניות , פתירת בעיות וסגירת נושאים עצמאית. שנות נסיון: 1-2