מנהל מוקד טלפוני ושירות

לחברה גדולה וידועה באיזור הצפון דרוש מנהל/ת מוקד לניהול כלל פעילות המוקד לרבות ניהול צוות מנהלי משמרת ונציגים, עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, הנעת עובדים לעמידה ביעדים איזור :צפון טיפול במוקד גדול המונה מעל 150 נציגים ניסיון של מנהל מקוד של למעלה מ 5 שנים מגורים: טבריה, כרמיאל, שגב, צפת והסביבה בלבד ! ניסיון ניהולי - ניהול דרג ביניים וצוות עובדים. יכולת הנעת עובדים והובלת נציגים לעמידה ביעדים. גמישות מחשבתית. יכולת עבודה תחת לחץ. יכולת ניהול מו''מ, ראייה מערכתית. יכולת ניתוח תהליכי עבודה.